Domande Frequenti

Risposta

Usa un computer o un tablet con una webcam e una connessione internet stabile, Yalp trova il miglior tutor per te in pochi click, ovunque tu sia.

Risposta

Ti serve solo:

  • Un computer (PC o Mac) con un microfono
  • Una connessione internet stabile e ad alta velocità
  • Una web cam
  • Delle cuffie o degli altoparlanti
Risposta

Yalp accetta tutti i maggiori cirtuiti di pagamento. I pagamenti sono processati alltraverso l'infrastruttura PCI-DSS di Stripe per garantire la sicurezza della transazione. Stripe (https.www.stripe.com)

Risposta

Tipicamente una lezione dura 60 minuti.

Risposta

Certo, puoi inviare la tua richiesta con un messaggio diretto al Tutor durante la prenotazione. Puoi ad esempio chiedere di approfondire uno specifico argomento durante la lezione.

Risposta

No, abbiamo integrato in Yalp un software di video conferenza che necessita solo di un browser moderno (Chrome, Firefox, Explorer) per funzionare.

Risposta

Riceverai una email con un link al suo interno. Basta cliccare sul link per avviare la lezione. Trovi sempre le tue lezioni prenotate una volta loggato, nel menù in alto a destra.

Risposta

È meglio avere una lezione remota con un Tutor grandioso che una sessione dal vivo con uno mediocre, non credi? Yalp aiuta a connettere studenti e Tutor perchè non ci sono restrizioni di natura geografica. Puoi prenotre un Tutor italiano anche se vivi in Australia!

Risposta

Certamente. Se è la tua prima lezione ed hai avuto una esperienza non soddisfacente ti restituiamo l'importo della prenotazione. Contattaci entro due giorni da quando hai effettuato la lezione in modo non soddisfacente. Ti invitiamo comunque a testare il tuo set-up prima dell'inizio della lezione stessa in modo da non sprecare tempo cercando di sistemare il tuo computer. Nel caso insorgano problemi durante la sessione, i Tutor sono disponibili a schedularne una nuova. Il nostro scopo é quello di permetterti di imparare sfruttando le nuove tecnologie: qualora ci siano problemi tecnici non risolvibili ti restituiamo i soldi della prenotazione.